(SSCG0111) GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA


Dirigido a

Autónomos, Desempleados, Trabajadores

Tipo

Privado

Duración

630 horas

Tipo de curso

Certificado de profesionalidad

Modalidad

Presencial

  • MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia (90h)
  • MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia (60h)
  • MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia (80h)
  • MP0416: Módulo de prácticas profesionales no laborales. (80h)

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