TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Categoría:

Tipo de curso

Especialidad formativa

Tipo

Privado

Dirigido a

Autónomos, Desempleados, Trabajadores

Duración

20 horas

Sector

Grandes almacenes

Modalidad

Online

1. FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE.

2. CONOCER AL CLIENTE.

3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA.

4. USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE.

5. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL
CLIENTE.

6. HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET.

7. ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO.

8. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

9. LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA.

10. OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE.

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