OPERACIONES AUXILIARES EN EL PUNTO DE VENTA

Categoría:

Tipo

Privado

Dirigido a

Autónomos, Desempleados, Trabajadores

Tipo de curso

Otra formación para el empleo

Duración

55 horas

Modalidad

Online

Referencia

FSCOM041327

Objetivos:

  • Diferenciar los sistemas y zonas habituales de distribución y organización de productos en distintos tipos de superficies comerciales.
  • Montar los elementos y expositores utilizados habitualmente para la animación, exposición y presentación de productos en el punto de venta, siguiendo las instrucciones y aplicando criterios comerciales, orden y limpieza.
  • Colocar distintos tipos de productos en estanterías, expositores o mobiliario específico del punto de venta en base a instrucciones escritas, gráficas o planogramas respetando las características de los productos y las normas de seguridad, higiene postural y prevención de riesgos.
  • Manejar equipos de localización, etiquetado, recuento y dispositivos de seguridad de productos, con soltura y eficacia, respetando las instrucciones del fabricante.
  • Aplicar técnicas de empaquetado y presentación atractiva, en función de las características de distintos tipos de productos y objetivos comerciales, utilizando los materiales necesarios de forma eficiente.
  • Aplicar criterios y procedimientos de organización y mantenimiento del orden y limpieza propios y del punto de venta, utilizando el material y equipo de limpieza necesario.

Contenidos:

TEMA 1. ESTRUCTURA Y TIPOS DE ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES.

  • Concepto y funciones.
  • Características y diferencias.
  • Tipos de superficies comerciales.
  • Por ubicación
  • Por tamaño
  • Por productos

TEMA 2. ORGANIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS.

  • Zonas frías y calientes
  • Diseño
  • Por zonas
    • Ventas.
    • Almacén.
    • Recepción y descarga.
    • Auxiliares.
  • Por productos
    • Alimentarios
    • No alimentarios

TEMA 3. TÉCNICAS DE ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA

  • Técnicas físicas de equipamiento:
    • Cabeceras
    • Pilas
    • Contenedores
    • Islas
  • Técnicas psicológicas:
    • Regalos publicitarios
    • Premios a la fidelidad
    • Muestras
    • Cupones
    • Reembolsos
    • Premios
    • Descuentos
  •  Técnicas de estímulo.
    • Medios audiovisuales
    • Creación de ambientes
    • Técnicas personales.

TEMA 4. MOBILIARIO Y ELEMENTOS EXPOSITIVOS

  • Tipología y funcionalidad.
  • Características.
  • Elección.
  • Ubicación:
    • recta
    • espiga
    • libre
    • abierta
    • cerrada
  • Manipulación y montaje.


TEMA 5. COLOCACIÓN DE PRODUCTOS

  • Funciones
  •  Lineales. Fronteo.
  • Niveles de exposición.
  • Necesidades y criterios:
    • Reposición
    • Rotación
    • Abastecimiento
    • Colocación
    • Etiquetado
  • Identificación de productos: Interpretación de datos.
  • Acondicionamiento de lineales, estanterías y expositores.
  •  Rentabilidad de la actividad comercial

TEMA 6. TÉCNICAS DE EMPAQUETADO COMERCIAL DE PRODUCTOS

  • Tipos y finalidad de empaquetados.
  • Técnicas de empaquetado.
  • Características de los materiales.
  • Utilización y optimización de materiales.
  • Colocación de adornos adecuados a cada campaña y tipo de producto.
  • Plantillas y acabados
  • Requisitos del puesto de trabajo
  • Gestión de residuos
    • envases
    • embalajes
    • asimilables a residuos domésticos

TEMA 7. PREVENCIÓN DE ACCIDENTES Y RIESGOS LABORALES EN LAS OPERACIONES AUXILIARES EN EL PUNTO DE VENTA

  • Prevención en actividades de organización, reposición, acondicionamiento y limpieza del punto de venta.
    • Higiene postural
    • Elementos eléctricos
    • Productos de limpieza
    • Otros
  • Prevención aplicable a operaciones de montaje y elementos expositores:
    • Accidentes por caídas
    • Uso de escaleras
    • Golpes en estanterías
    • Riesgos eléctricos
    • Puertas
    • Otros
  • Normas de manipulación de productos e higiene postural.
    • Identificación de lesiones y riesgos.
    • Recomendaciones básicas para la prevención de lesiones.
    • Equipos de protección individual.
    • Características y ventajas.
    • Uso y mantenimiento.
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