OPERACIONES DE CAJA EN LA VENTA

Categoría:

Tipo

Privado

Dirigido a

Autónomos, Desempleados, Trabajadores

Tipo de curso

Otra formación para el empleo

Duración

30 horas

Modalidad

Online

Referencia

FSCOM050035

Objetivos:

  • Aplicar los procedimientos de registro y cobro de las operaciones de venta manejando los equipos y técnicas adecuadas.
  • Diferenciar las características de distintos sistemas y medios de pago en distintos tipos de operaciones de ventas.

Contenidos:

TEMA 1. CAJA Y TERMINAL PUNTO DE VENTA

  • Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta:
    • Funcionamiento.
    • Características.
  • Sistemas tradicionales:
    • Caja registradora.
    • Datafono.
  • Elementos y características del TPV.
  • Apertura y cierre del TPV.
  • Scanner y lectura de la información del producto.
  • Otras funciones auxiliares del TPV.
  • Lenguajes comerciales: codificación de la mercancía, transmisión electrónica dedatos (Sistema EDI u otros).
  • Descuentos, promociones, vales en el TPV.
  • Utilización del TPV (Terminal punto de venta).

TEMA 2. PROCEDIMIENTOS DE COBRO Y PAGO DE LAS OPERACIONES DE VENTA

  • Caracterización de los sistemas y medios de cobro y pago:
    • Efectivo.
    • Transferencia y domiciliación bancaria.
    • Tarjeta de crédito y débito,
    • Pago contrareembolso,
    • Pago mediante teléfonos móviles, u otros.
    • Medios de pago online y seguridad del comercio electrónico.
  • Los justificantes de pago:
    • El recibo: elementos y características.
    • Justificante de trasferencias.
  • Diferencias entre factura y recibo.
    • Obligaciones para el comerciante y establecimiento comercial.
  • Devoluciones y vales.
    • Normativa.
    • Procedimientos internos de gestión.
  • Registro de las operaciones de cobro y pago.
  • Arqueo de caja:
    • Concepto y finalidad.
  • Recomendaciones de seguridad e higiene postural en el TPV.
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